为了更加充分展现我国品牌口碑在互联网时代发展取得的成绩，中国统计信息服务中心（CSISC）自2012年起，专门启动了中国品牌口碑研究项目，首页大数据提供技术支撑。中国品牌口碑指数（C-BRI）研究是基于大数据研究应用进行的独立第三方客观研究，是品牌在消费者心目中的口碑形象优劣的比较研究，是百姓消费参考及品牌软实力的依据。

本研究聚焦于推动中国经济发展、各个行业内最具代表性的领军企业，汇聚中国最顶尖的企业品牌，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过企业美誉度、品牌健康度、质量认可度、产品好评度、消费者互动度等网络数据对品牌进行品牌口碑指数评价，以培育和提升自主品牌“口碑”为核心，促进中国自主品牌的塑造和升级，扩大中国自主品牌在全球市场上的知名度、影响力和竞争力。

金杯银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如百姓夸奖。2018年1月-11月，针对21个冷藏展示柜品牌，C-BRI共采集用户搜索数据、社交论坛、媒体/自媒体数据、电商交易评论等多种数据渠道的623万条数据，分析而得2018年度冷藏展示柜品牌口碑，情况如下：

口碑总指数方面，分析显示，与上期相比，新入榜品牌有容声；其中，澳柯玛、海尔、美的，此3个品牌在口碑总指数中位居前三。澳柯玛、海尔、美的、统帅、美菱、星星、华美、SKG在近两期中表现稳定，口碑总指数位居前十。乐创、容声在本期口碑总指数中有强劲表现，晋升至前十，雪花、新飞则在本期口碑总指数中掉出前十。

口碑排名变化方面，本期入榜品牌中，容声的口碑排名涨幅最大，由上期未入榜上升至本期第6名，涨幅高达16；雪花的口碑排名降幅最大，由上期第8名降至本期第20名，降幅高达-12。口碑排名较为稳定的品牌有SKG、凡萨帝、来博、美菱、新飞、雪鸥，它们口碑排名仅有1个位次的升降；最为稳定的是澳柯玛、海尔、美的，本期口碑排名与上期保持一致。

品牌健康度方面，澳柯玛、美的、海尔，此3个品牌在品牌健康度中位居前三。澳柯玛、美的、海尔、统帅、美菱、新飞、SKG、华美、香雪海在近两期中表现稳定，品牌健康度位居前十。容声在本期品牌健康度中有强劲表现，晋升至前十，星星则在本期品牌健康度中掉出前十。

消费者互动度方面，海尔、澳柯玛、美的，此3个品牌在消费者互动度中位居前三。海尔、澳柯玛、美的、统帅、美菱、SKG、新飞、华美在近两期中表现稳定，消费者互动度位居前十。容声、乐创在本期消费者互动度中有强劲表现，晋升至前十，星星、香雪海则在本期消费者互动度中掉出前十。

企业美誉度方面，海尔、澳柯玛、美的，此3个品牌在企业美誉度中位居前三。海尔、澳柯玛、美的、统帅、SKG在近两期中表现稳定，企业美誉度位居前十。容声、美菱、德玛仕、新飞、乐创在本期企业美誉度中有强劲表现，晋升至前十，华美、艾豪思、星星、香雪海、格盾则在本期企业美誉度中掉出前十。

质量认可度方面，澳柯玛、海尔、乐创，此3个品牌在质量认可度中位居前三。澳柯玛、海尔、乐创、星星、美的、凡萨帝、雪花在近两期中表现稳定，质量认可度位居前十。格盾、德玛仕、睿美在本期质量认可度中有强劲表现，晋升至前十，美菱、SKG、华美则在本期质量认可度中掉出前十。

产品好评度方面，澳柯玛、乐创、海尔，此3个品牌在产品好评度中位居前三。澳柯玛、乐创、海尔、星星、德玛仕、美的在近两期中表现稳定，产品好评度位居前十。凡萨帝、雪花、睿美、华美在本期产品好评度中有强劲表现，晋升至前十，美菱、SKG、格盾、来博则在本期产品好评度中掉出前十。

大国崛起呼唤大国品牌。新的起点,新的征程,改革精神将接续传承,历久弥新。展望未来,中国将凝聚起亿万人民力量,纵深推进改革开放,传承企业家精神,不断提升中国品牌的影响力,推动中国品牌亮相世界舞台。

(责任编辑: 六六 )