2021年12月21日，中国品牌口碑指数：2021年前三季度婴幼儿奶粉品牌口碑指数报告发布（以下简称《报告》）在京发布。

本期研究报告从首页大数据口碑监测平台的婴幼儿奶粉品牌中，筛选了20个品牌作为研究对象，分别是：a2、爱他美、澳优、贝因美、飞鹤、合生元、惠氏、佳贝艾特、君乐宝、美素佳儿、美赞臣、蒙牛、诺优能、雀巢、三元、圣元、完达山、雅培、雅士利、伊利。本期数据周期截至2021年9月30日，共检测到18890万条数据。从搜索、社交、电商三个主要数据门类看，电商数据最多，社交数据次之，搜索数据较少，三者的比例为1 ：0.852 ：0.591。

报告显示：本期新入榜品牌有a2、澳优、佳贝艾特；落榜品牌有多美滋、光明、红星。美赞臣、伊利、美素佳儿在口碑总指数中位居前三。美赞臣、伊利、美素佳儿、飞鹤、蒙牛、爱他美、雀巢、君乐宝、惠氏、雅培在近两期中表现稳定，口碑总指数位居前十。

分维度来看：

品牌知名度方面，伊利、飞鹤、蒙牛在品牌知名度中位居前三。伊利、蒙牛、君乐宝、美赞臣、惠氏、雅培、雀巢、爱他美在近两期中表现稳定，品牌知名度位居前十。飞鹤、三元在本期品牌知名度中有强劲表现，晋升至前十，光明、红星则在本期品牌知名度中掉出前十。

消费者互动度方面，美赞臣、雀巢、美素佳儿在消费者互动度中位居前三。美赞臣、雀巢、美素佳儿、伊利、蒙牛、君乐宝、三元、飞鹤在近两期中表现稳定，消费者互动度位居前十。惠氏、爱他美在本期消费者互动度中有强劲表现，晋升至前十，红星、圣元则在本期消费者互动度中掉出前十。

企业美誉度方面，美素佳儿、美赞臣、蒙牛在企业美誉度中位居前三。美素佳儿、美赞臣、蒙牛、爱他美、雀巢、三元、伊利、完达山、雅培在近两期中表现稳定，企业美誉度位居前十。飞鹤在本期企业美誉度中有强劲表现，晋升至前十，多美滋则在本期企业美誉度中掉出前十。

质量认可度方面，伊利、爱他美、美赞臣在质量认可度中位居前三。伊利、爱他美、美赞臣、美素佳儿、飞鹤、诺优能、惠氏、雀巢、君乐宝、雅培在近两期中表现稳定，质量认可度位居前十。

产品好评度方面，美素佳儿、飞鹤、伊利在产品好评度中位居前三。美素佳儿、飞鹤、伊利、爱他美、美赞臣、诺优能、惠氏、雀巢、雅培在近两期中表现稳定，产品好评度位居前十。合生元在本期产品好评度中有强劲表现，晋升至前十，君乐宝则在本期产品好评度中掉出前十。

品牌健康度方面，君乐宝、飞鹤、蒙牛在品牌健康度中位居前三。君乐宝、蒙牛、伊利、美赞臣、三元在近两期中表现稳定，品牌健康度位居前十。飞鹤、惠氏、爱他美、雅士利、美素佳儿在本期品牌健康度中有强劲表现，晋升至前十，雀巢、光明、红星、雅培、圣元则在本期品牌健康度中掉出前十。

综合来看，2021年三季度婴幼儿品牌TOP10品牌的口碑构成如下图所示：

附录