2015年上半年中药行业口碑研究报告发布

中药市场“三足鼎立”

中国统计信息服务中心联合新华网、中国质量新闻网今日发布《2015年上半年中药行业口碑研究报告》（以下简称《报告》）。该报告数据来源于中国统计信息服务中心大数据研究实验室，是在采集94个品牌中，根据声量筛选出30个比较活跃的品牌作为监测研究对象而产生的。

 2015年上半年中药行业网络口碑中，云南白药、同仁堂和999占据三甲；葵花、仁和、白云山、九芝堂、东阿、三精和江中等品牌的口碑也较好。

 与2014年中药行业网络口碑指数对比，云南白药、同仁堂和999三个品牌延续了他们的优秀表现，继续引领网络口碑指数。葵花虽然表现也很稳健，继续紧随前三个品牌，但指数差距依然较大，暂时无法对前三个品牌构成直接威胁。可见，中国中药行业已基本形成“三足鼎立”的局面。

 该口碑指数评价体系是指运用多个指标，多方面地对一个组织或品牌进行评价的方法，主要通过品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度等六个维度组成。三大品牌在口碑指数的各个维度中均展开了比较激烈的竞争，云南白药的消费者互动度、质量认可度以及企业美誉度三个指数均名列前茅,拉升了口碑总成绩；同仁堂五个正面维度表现较为均衡，且在产品好评度方面表现突出。999以其在感冒药领域的头牌地位，和年初热播影视剧中大范围的广告植入，拿到了品牌知名度的冠军，并以此为支撑，占据总榜前列的位置。

 但需引起注意的是三大品牌在品牌健康度指标中均受损严重。究其原因，在2015年上半年一系列中医药行业的负面消息中，这些品牌或有涉及其中，或因其广泛的产品线及较高的知名度受到牵连，从而严重影响了其在品牌健康度方面的表现。由此，这些知名品牌、“老字号”品牌，更需注意在自身产品质量、推广宣传和品牌建设，以及信息披露的及时性、公开性、透明度和危机公关方面等方面多做工作。

 随着医疗体系改革的逐渐深入，上半年如《中华人民共和国药典》2015年版、工业和信息化部等部门中药材保护和发展规划（2015—2020年）、关于加快推进中药材现代物流体系建设指导意见等一系列政策法规的发布，以及“大健康产业”等概念的兴起，中药行业的发展依然存在很多变数，大的格局虽已形成，但稍有差池，亦可能就被消费者所抛弃。三大品牌若想保持目前的行业地位，或更进一步的话，还需巩固自身优势，紧跟市场发展趋势，努力创新，严把产品质量关，以“人民身体健康”为理念奋发进取。

 由图表可以看出，在品牌知名度榜单中，999和云南白药表现极为突出，拉开了与其他品牌的差距。以太极、葵花、同仁堂、潘高寿和千金构成的第二梯队内部竞争激烈，相互之间的差距很小，但与第一梯队指数差距较大，若想缩小差距，还需在营销及宣传等方面多做工作。特别是同仁堂品牌，本次知名度指数仅列第五位，与云南白药差距较大，若其能缩小此维度的差距，则很有希望竞争口碑总榜单第一的位置。

根据图表数据显示，在消费者互动度榜单中，云南白药凭借其优秀的品牌影响力和丰富多样的线上、线下推广活动，在网民的互动问答及微博、微信等自媒体营销中综合表现良好，在此维度获得榜首之位；同仁堂则凭借其“社区讲堂”等活动的积极反响，以微弱差距落后于云南白药位居第二；葵花、999和九芝堂分列三到五位。

根据数据显示，本期在质量认可度方面，云南白药在此维度优于其他监测品牌，成绩一枝独秀；999与同仁堂两品牌成绩伯仲之间，但999在产品质量和受消费者信任方面更胜一筹，同仁堂则在产品品质方面更受关注。葵花凭借其在儿童药品领域的影响力排名第四。潘高寿在此维度表现比较出色，排在第五位，其产品品质和安全性受到消费者青睐。

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