“大可乐”倒闭破灭了我们“一次众筹，终身换新”的梦想，然后这并不影响各企业进军手机行业的热情，更有跨界进入行业者，例如百事、格力等。近日，在主流社交平台流出的一份“10月手机新品发布汇总”的清单让人大为感叹，三星、魅族、乐视、小米等近20个品牌同月发布新品在行业内尚属首次。手机设备作为移动终端，可谓控制着移动互联网的命脉，竞争如此激烈也情有可原。
中国统计信息服务中心联合新华网和中国质量新闻网于11月5日下午召开了电子电器口碑报告新闻发布会，发布了2015年第三季度《中国手机品牌口碑研究报告》（以下简称报告）。报告通过对网络在售的300余品牌进行数据采集研究,2015年第三季度表现活跃的手机品牌有22个，包括中兴、小米、微软、索尼、三星、苹果、诺基亚、努比亚、摩托罗拉、魅族、联想、乐视、酷派、华为、海尔、飞利浦、锤子、vivo、TCL、OPPO、LG、HTC（排名不分先后）。
口碑指数评价体系是指运用品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度等六个维度指标，对品牌进行综合评价。报告中三季度手机口碑总指数华为不敌苹果，由二季度的冠军降为亚军，主要原因是苹果手机在三季度发布新产品iPhone6s,受到广大消费者追捧以至于苹果在品牌知名度指数、消费者互动度指数、质量认可度、产品好评度等方面得分较高。
手机行业品牌网络口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。比例如下图所示：
在本季度手机口碑指数构成权重中，消费者互动度与产品好评度指标对口碑总指数占比较大，分别为21.66%和21.17%；品牌知名度与品牌健康度不相上下，均在15%左右。占比最少的是质量认可度，只有12.43%。
整体看品牌知名度方面，各个品牌的网络知名度指数有一定差距，三星、苹果、小米有较高知名度，主要得益于其在网络中的搜索声量较大；努比亚、摩托罗拉等品牌的搜索声量较低，品牌知名度指数较低，具体如下图所示：
从品牌消费者互动度指数整体来看，各品牌的消费者互动度指数有一定的差异。苹果、OPPO手机品牌消费者互动度较高，三星、小米、华为次之，努比亚、飞利浦等品牌消费者互动度极低。而品牌互动的渠道来自于论坛、微博等平台。
具体手机品牌消费者互动度指数如下图所示：
在质量认可度方面，本期整体相差较大，手机行业在质量认可的方面竞争比较激烈，而产品质量认可度主要集中在待机时长、系统操作等方面。苹果、三星、华为等品牌质量认可度较高、诺基亚、努比亚等较低，其余品牌之间差距不大。
品牌产品好评度方面，整体上好评度指数相差较大，苹果、联想、华为、诺基亚等手机产品好评度较高，在各大电商平台上拥有较多的好评，尤其是苹果手机，领跑产品好评度指数；联想、华为、诺基亚紧随其后；其余品牌较低等品牌手机产品好评度指数较低，与其他品牌相差较大。值得一提的是，与上季度相比华为手机有后力不足之势，不敌苹果、联想，由第一位次降至第三位次。具体如下图所示：
品牌健康度方面，品牌间的健康度指数相差较大，对各品牌口碑总指数有一定的影响程度不一。苹果、小米等品牌健康度较低。具体如下图所示：
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